Program Lojalnościowy

REGULAMIN 
Programu Lojalnościowego

 
§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego dostępnego w sklepie internetowym (dalej: 201eProgram201d).
2. Organizatorem Programu jest
   KLIO KATARZYNA KURCZOBA Biuro Projektowo-Handlowe
   ul. Zawiszy Czarnego 10
   91-829 Łódź
   NIP: 7272482086
   REGON: 100226451
   tel: +48 530 146 126 (dalej: „Organizator").
   
   
3. Program skierowany jest do klientów posiadających konto klienta w sklepie internetowym.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
5. Przystąpienie do Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2 Uczestnicy Programu

6. Uczestnikiem Programu może zostać każda osoba posiadająca aktywne konto klienta w sklepie internetowym.
7. Punkty lojalnościowe przypisywane są do konta klienta i nie mogą być przenoszone na inne konta.
8. Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

 § 3 Zasady przyznawania punktów

9. Punkty przyznawane są za zakupy dokonane w sklepie internetowym.
10. Za każde 100 zł wartości zamówienia klient otrzymuje 10 punktów lojalnościowych. Punkty naliczane są od pełnych wielokrotności 100 zł (np. zamówienie za 250 zł daje 20 pkt, a za 99 zł — 0 pkt).
11. Wartość zamówienia liczona jest jako suma cen produktów po uwzględnieniu rabatów.
12. Do wartości zamówienia nie wlicza się kosztów dostawy.
13. Punkty przyznawane są za każde pojedyncze zamówienie według zasady opisanej w ust. 2. Punkty zgromadzone z różnych zamówień kumulują się na koncie uczestnika i mogą być łącznie wymienione na rabat zgodnie z §6.
14. Punkty zostają przyznane po zmianie statusu zamówienia na 201ezrealizowane201d.

Przykład naliczania punktów

• zamówienie o wartości 98 zł — 0 punktów (poniżej progu 100 zł)
• zamówienie o wartości 200 zł — 20 punktów
• zamówienie o wartości 350 zł — 30 punktów
• dwa zamówienia: 200 zł + 150 zł — łącznie 30 punktów na koncie (20 + 10)

 § 4 Dodatkowe sposoby zdobywania punktów

Uczestnik Programu może otrzymać dodatkowe punkty za określone aktywności:

• zapis do newslettera — 10 punktów (jednorazowo)
• dodanie opinii o produkcie — 5 punktów (za każdą opinię)

15. Organizator może okresowo wprowadzać dodatkowe akcje promocyjne zwiększające liczbę możliwych do zdobycia punktów. Informacje o akcjach promocyjnych będą publikowane na stronie sklepu.

 § 5 Zwroty i korekta punktów

16. W przypadku pełnego zwrotu zamówienia punkty przyznane za to zamówienie zostają usunięte z konta klienta.
17. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia liczba punktów może zostać odpowiednio zmniejszona, proporcjonalnie do wartości zwróconych produktów.
18. Organizator zastrzega sobie prawo do korekty liczby punktów w przypadku błędnego naliczenia, informując uczestnika o dokonanej korekcie drogą e-mail.

 § 6 Wykorzystanie punktów

Zgromadzone punkty można wymienić na rabaty w sklepie według następujących progów:

19. Rabat może być wykorzystany podczas składania zamówienia zgodnie z zasadami obowiązującymi w sklepie.
20. Punkty mogą być wykorzystane tylko przez właściciela konta, na którym zostały zgromadzone.
21. Rabat z punktów nie łączy się z innymi promocjami lub kodami rabatowymi obowiązującymi w sklepie, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
22. Rabat naliczany jest od aktualnej ceny produktu w momencie składania zamówienia, z uwzględnieniem najniższej ceny produktu z ostatnich 30 dni jako ceny referencyjnej, zgodnie z Dyrektywą Omnibus.

 § 7 Ważność punktów

23. Punkty zgromadzone w Programie nie mają terminu ważności i mogą być wykorzystane w dowolnym momencie, o ile Program jest aktywny.
24. W przypadku usunięcia konta klienta zgromadzone punkty przepadają.

 § 8 Reklamacje

25. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora wskazany w §1 ust. 2.
26. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub login uczestnika, adres e-mail przypisany do konta oraz opis zgłaszanego problemu.
27. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. Organizator udzieli odpowiedzi drogą e-mail na adres wskazany w reklamacji.
28. Uczestnik Programu będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• skorzystania z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową (www.uokik.gov.pl).

§ 9 Zmiany Regulaminu

29. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie z następujących ważnych przyczyn:

• zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu,
• zmiany funkcjonalności sklepu internetowego wpływających na działanie Programu,
• wprowadzenia nowych funkcji lub kategorii punktowania w Programie,
• decyzji organów administracji publicznej lub sądów zobowiązujących do zmiany Regulaminu.

30. O zmianie Regulaminu uczestnicy zostaną poinformowani drogą e-mail oraz poprzez komunikat na stronie sklepu, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
31. Jeżeli uczestnik nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zrezygnować z udziału w Programie poprzez kontakt z Organizatorem. Rezygnacja nie powoduje utraty punktów zgromadzonych do dnia jej złożenia — uczestnik może je wykorzystać w ciągu 30 dni od rezygnacji.
32. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych uczestników Programu.

 § 10 Zakończenie Programu

33. Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu.
34. W przypadku zakończenia Programu, Organizator poinformuje uczestników drogą e-mail oraz poprzez komunikat na stronie sklepu co najmniej 30 dni przed datą zakończenia.
35. W okresie wypowiedzenia uczestnicy mają prawo do wykorzystania zgromadzonych punktów na dotychczasowych zasadach.
36. Punkty niewykorzystane po upływie okresu wypowiedzenia przepadają bez prawa do rekompensaty pieniężnej, co wynika z §2 ust. 3 Regulaminu.

 § 11 Ochrona danych osobowych

37. Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest Organizator wskazany w §1 ust. 2.
38. Dane osobowe uczestników przetwarzane są w celu:

• realizacji Programu Lojalnościowego — podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
• informowania o zmianach Regulaminu i Programu — podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
• przesyłania newslettera — podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda uczestnika, odwołalna w każdym czasie).

39. Uczestnicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu. Wnioski należy kierować na adres e-mail Organizatora.
40. Uczestnicy mają prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl), jeśli uznają, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
41. Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani profilowane w sposób wywołujący skutki prawne.

Regulamin obowiązuje od dnia: 12.03.2026

KLIO KATARZYNA KURCZOBA Biuro Projektowo-Handlowe / mail: sklep@wibratorownia.pl / tel: +48 530 146 126