REGULAMIN
Sklepu Internetowego
wibratorownia.pl
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://wibratorownia.pl prowadzony jest przez:
KLIO KATARZYNA KURCZOBA Biuro Projektowo-Handlowe ul. Zawiszy Czarnego 10, 91-829 Łódź NIP: 7272482086 | REGON: 100226451 tel: +48 530 146 126 | e-mail: sklep@wibratorownia.pl
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów dla dorosłych wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta o ukończeniu 18 lat.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, reklamacji, odstąpienia od umowy, a także korzystania z opinii klientów.
- Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
§2 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu używane są następujące pojęcia:
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://wibratorownia.pl.
Sprzedawca – KLIO KATARZYNA KURCZOBA Biuro Projektowo-Handlowe, o którym mowa w §1.
Klient - każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która ukończyła 18 lat.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt – towary oferowane w Sklepie, w tym w szczególności zabawki erotyczne, akcesoria intymne, bielizna erotyczna, kosmetyki intymne i gadżety erotyczne.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży poprzez dodanie Produktów do koszyka i potwierdzenie przyciskiem "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w wyniku złożenia Zamówienia.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi gromadzenie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.
Formularz odstąpienia – dokument umożliwiający Klientowi skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
Opinie – komentarze i oceny Produktów publikowane przez Klientów w Sklepie.
Pliki cookies – dane informatyczne przechowywane w urządzeniu Klienta, wykorzystywane w celu prawidłowego funkcjonowania strony, personalizacji treści i analizowania ruchu.
§3 Dane kontaktowe
Adres do zwrotów i reklamacji:
- Adres do zwrotów i reklamacji: Włókniarzy 204, 91-073 Łódź.
- E-mail: sklep@wibratorownia.pl.
- Telefon: +48 530 146 126 (pon–pt 8:00–16:00).
§4 Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktywne konto e-mail,
- przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies.
§5 Zasady składania zamówień
- Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie procedury składania Zamówienia.
- Klient kompletuje zamówienie poprzez dodanie wybranych Produktów do Koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności, a następnie zatwierdza transakcję przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).
- Złożenie Zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy sprzedaży. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji, co stanowi moment zawarcia Umowy sprzedaży.
- W przypadku wyboru płatności z góry, termin realizacji zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania pełnej wpłaty na rachunku bankowym lub koncie operatora płatności Sprzedawcy.
§6 Informacja o cenach i promocjach (Dyrektywa Omnibus)
- W każdym przypadku ogłoszenia o obniżce ceny Produktu, obok aktualnej ceny promocyjnej Sklep uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok ceny promocyjnej uwidacznia się najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
- Sprzedawca zapewnia, aby publikowane w Sklepie Opinie pochodziły wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany Produkt. Weryfikacja następuje poprzez wysyłanie indywidualnego linku do oceny zamówienia na adres e-mail przypisany do zrealizowanego zakupu lub poprzez system autoryzowanych kont użytkowników.
- Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych lub zmanipulowanych opinii i rekomendacji konsumenckich.
§7 Formy płatności
- Sklep oferuje następujące formy płatności:
a) przelew tradycyjny, w przypadku tej formy płatności
b) Przelewy24 / BLIK/,
c) za pobraniem. - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935.
- W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
§8 Realizacja dostaw i dyskrecja wysyłki
- Sprzedawca zapewnia standard pełnej dyskrecji. Przesyłki nadawane są w jednolitych, neutralnych kartonach lub foliopakach bez żadnych oznaczeń branżowych, logo sklepu ani napisów sugerujących zawartość. Etykieta adresowa zawiera neutralne dane nadawcy.
- Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz do sieci Paczkomatów InPost, punktów Orlen Paczka, DHL
- Czas wysyłki wynosi do 24 godzin w dni robocze, liczony:
♠ od momentu zaksięgowania płatności – przy płatności z góry,
♠ od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia – przy płatności za pobraniem.
4. Całkowity czas doręczenia to czas wysyłki powiększony o czas doręczenia przez przewoźnika (zazwyczaj 1– 2 dni robocze).
§9 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres poczty elektronicznej: sklep@wibratorownia.pl lub pisemnie na adres: Włókniarzy 204, 91-073 Łódź.
- Klient może skorzystać ze wzoru Formularza odstąpienia (Załącznik nr 1), nie jest to jednak obowiązkowe.
- Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu (orientacyjny koszt przesyłki kurierskiej lub paczkomatowej wynosi od 15 do 25 zł).
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym najniższy oferowany koszt dostawy) w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§10 Ustawowe wyłączenia prawa odstąpienia (Ochrona zdrowia i higiena)
- Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- Wyłączenie, o którym mowa w ust. 1, obejmuje w szczególności:
♠ zabawki erotyczne, masażery i akcesoria intymne po otwarciu zgrzanej folii ochronnej, plomby zabezpieczającej lub fabrycznego zapieczętowanego pudełka;
♠ lubrykanty, kosmetyki intymne, olejki i żele po zerwaniu plomby, wieczka lub zabezpieczenia dozownika;
♠ prezerwatywy po otwarciu opakowania jednostkowego;
♠ bieliznę intymną i erotyczną dostarczaną w zapieczętowanych opakowaniach higienicznych po ich rozpieczętowaniu.
3. Produkty wymienione w ust. 2 podlegają standardowemu prawu do odstąpienia od umowy wyłącznie wtedy, gdy ich fabryczne zabezpieczenia i plomby pozostały nienaruszone.
§11 Zgodność towaru z umową i procedura reklamacji
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g).
- Odpowiedzialność trwa przez okres 2 lat od momentu dostarczenia towaru. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się w tym okresie, istniał w chwili jego dostarczenia.
- W przypadku braku zgodności towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
- Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, jeżeli:
♠ Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową lub nie dokonał tego w rozsądnym czasie;
♠ brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności;
♠ brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
5.Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: sklep@wibratorownia.pl lub pisemnie na adres: Włókniarzy 204, 91-073 Łódź.Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Koszty odbioru, naprawy lub wymiany towaru ponosi Sprzedawca.
6. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
- Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), m.in. poprzez:
♠ Złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
♠ Złożenie wniosku o wszczęcie mediacji do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.
♠ Skorzystanie z bezpłatnej pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dotyczące procedur polubownych dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
§13 Ochrona danych osobowych i postanowienia końcowe
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności udostępnionym na stronie Sklepu.
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Załącznik nr 1 (Wzór formularza odstąpienia od umowy) stanowi integralną część Regulaminu.
§14 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.03.2026 r.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci posiadający konto zostaną poinformowani drogą e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie mogą działać wstecz na prawa konsumentów nabyte przed ich wejściem w życie.
- Jeżeli Klient nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zamknąć konto w Sklepie przed datą wejścia zmian w życie.
§15 Polityka Cookies
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, analizy ruchu i personalizacji treści.
- Stosowane są następujące kategorie plików cookies:
- niezbędne — konieczne do działania strony (brak możliwości wyłączenia),
- analityczne — zbieranie danych o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics) — za zgodą,
- marketingowe — prezentowanie spersonalizowanych reklam — za zgodą.
- Cookies analityczne i marketingowe przetwarzane są na podstawie zgody Klienta (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub ustawień prywatności na stronie Sklepu.
- Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies, w tym ich dostawcach i okresach przechowywania, dostępne są w Polityce Prywatności Sklepu.
ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat: KLIO KATARZYNA KURCZOBA Biuro Projektowo-Handlowe, Włókniarzy 204, 91-073 Łódź / e-mail: sklep@wibratorownia.pl
- Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ......................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy()/odbioru(): .......................................................
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .........................................................................................................
- Adres konsumenta(-ów): ......................................................................
- Numer konta do zwrotu środków: ............................................................................................................
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................
- Data: .......................................
() Niepotrzebne skreślić.*
Regulamin obowiązuje od dnia 03.03.2026 r.
KLIO KATARZYNA KURCZOBA | ul. Zawiszy Czarnego 10, 91-829 Łódź | sklep@wibratorownia.pl
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google